Leo Pensante: A Gestão Escolar de Pessoas e de Processos Administrativos

Questão 1

Correto

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Texto da questão

Decidir pela aprendizagem no ambiente organizacional é uma atitude indispensável para os gestores modernos. Esta aprendizagem não só tornará as pessoas mais confiantes e dedicadas à organização, como também proporcionará maiores condições de competitividade, considerando serem, estas mesmas pessoas, o grande diferencial com o qual a organização poderá contar em momentos de maiores dificuldades e de necessidades de empenho e determinação. Quais das alternativas citadas abaixo podem identificar-se como habilidades a serem aprimoradas nas pessoas? Leia as sentenças a seguir marque F para as falsas e V para as verdadeiras e depois escolha a alternativa que apresenta a sequência correta:

( ) o uso de recursos de informática;

( ) desenvolvimento gerencial;

( ) comunicação;

( ) relações interpessoais e com os clientes;

( ) qualidade de vida no trabalho.

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A resposta correta é: V, V, V, V, V.

Questão 2

Correto

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Texto da questão

O oitavo fundamento da gestão por excelência, do Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ) é o da valorização das pessoas, o qual salienta que uma gestão estratégica de pessoas enfatiza o estabelecimento de relações com as mesmas, criando condições para que elas se realizem profissionalmente e humanamente. Esse oitavo fundamento desdobra-se em:

Escolha uma:

a. sistemas de trabalho, saneamento básico e democracia.

b. sistema de relação interacional, desenvolvimento e qualidade de vida;

c. saneamento básico, capacitação de mão de obra e qualidade de vida;

d. sistemas de trabalho, capacitação e desenvolvimento e qualidade de vida;

e. regras de convivência, plano de saúde gratuito e democracia;

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A resposta correta é: sistemas de trabalho, capacitação e desenvolvimento e qualidade de vida;.

Questão 3

Incorreto

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Texto da questão

Vive-se num mundo de incertezas predominantes, sendo a era da instabilidade constante. Esta é uma realidade que também vem reforçar a necessidade de que as organizações sejam sempre mais inteligentes, de modo a responderem mais rápida e eficazmente aos reclames da sociedade global. Partindo deste pressuposto, o que significa inteligência organizacional?

Escolha uma:

a. inteligência organizacional é uma condição existente em instituições que trabalham de forma regular, com regras e formas de convivência;

b. inteligência organizacional é uma condição existente em instituições que pensam estrategicamente.

c. inteligência organizacional é uma condição existente em instituições que pensam estrategicamente em como disciplinar seus empregados, com vistas a um desenvolvimento mais extenso;

d. inteligência organizacional é uma condição existente em instituições que possuem um alto nível econômico;

e. inteligência organizacional é uma condição existente em instituições que pensam estrategicamente coisas extraordinárias como inovar em processos, tecnologias e relacionamentos;

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A resposta correta é: inteligência organizacional é uma condição existente em instituições que pensam estrategicamente coisas extraordinárias como inovar em processos, tecnologias e relacionamentos;.

Questão 4

Correto

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Texto da questão

Segundo Requena (2012) cabe aos gestores tomar as decisões mais acertadas quanto à gestão organizacional. Essa afirmação está fundamentada na questão de que o conhecimento, hoje, é uma das principais riquezas de uma organização, sendo que, o conhecimento gera o saber e esse saber tem a capacidade de ser um diferencial competitivo. Requena elenca três atitudes de respeito que o gestor deve ter para tomadas de decisões acertadas – quais seriam essas três atitudes de respeito:

Escolha uma:

a. aos direitos humanos, às leis trabalhistas e a cultura organizacional;

b. aos direitos humanos, às leis trabalhistas e ao meio ambiente;

c. a empresa, às leis e ao meio ambiente.

d. às leis, ao trabalhador e ao meio ambiente;

e. ao funcionário, às leis trabalhistas e a cultura organizacional;

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A resposta correta é: aos direitos humanos, às leis trabalhistas e ao meio ambiente;.

Questão 5

Correto

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Texto da questão

Segundo Klein (apud SAMMARTINO, 2002, p. 202) enfatiza que há uma acentuada facilidade de se copiar tecnologias e processos, por parte de organizações de menor porte, as quais acabam conquistando importantes espaços e que, somente com base no capital intelectual, a vantagem competitiva sustentável será garantida. A partir dessa afirmação de Klein, o verdadeiro diferencial competitivo deixa de ser a tecnologia. Analise as assertivas abaixo e marque a resposta correta:

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A resposta correta é: as pessoas;.

Questão 6

Correto

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Texto da questão

O conhecimento tornou-se uma riqueza considerável para toda e qualquer organizacão,assim é fundamental compreender.Sabe-se que para resultados de qualidade são necessárias tomada de decisões efetivas por parte da gestão organizacional.Quais são as atitudes da equipe gestora na busca por resultados de qualidade:

Escolha uma:

a. Tomar decisões arbitrárias,tendo em vista que não se deve articular conhecimentos e idéias de setores diferenciados dentro do âmbito escolar.

b. Tomar as decisões mais acertadas quanto à gestão organizacional, composta de atitudes relacionadas com o respeito aos direitos humanos, às leis trabalhistas e ao meio ambiente, tão acentuadamente cobradas pela socie-dade moderna.

c. Tomar decisões mais acertadas quanto á gestão organizacional,composta por ações tradicionalistas e qualitativas.

d. Tomar decisões arbitrárias,tendo em vista que não se deve submeter-se a outros departamentos no âmbito escolar.

e. Tomar decisões organizadas de modo a contribuir para com a alienação e o êxito no processo de aprendizagem.

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A resposta correta é: Tomar as decisões mais acertadas quanto à gestão organizacional, composta de atitudes relacionadas com o respeito aos direitos humanos, às leis trabalhistas e ao meio ambiente, tão acentuadamente cobradas pela socie-dade moderna..

Questão 7

Correto

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Texto da questão

Partindo do conceito de que os gestores por excelência são aqueles que se dedicam mais acentuadamente na aquisição de competências essenciais ao desempenho da função de relações humanas no trabalho, destaca-se que a administração pode ser dividida em duas grandes vertentes: as ações objetivas e as subjetivas. Quais das alternativas citadas abaixo podem ser consideradas como ações subjetivas? Leia as sentenças a seguir marque F para as falsas e V para as verdadeiras e depois escolha a alternativa que apresenta a sequencia correta:

( ) Psicologia organizacional;

( ) Gestão de pessoas;

( ) Dinâmica processual;

( ) Responsabilidade Social;

( ) Logística.

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A resposta correta é: V, V, F, V, F;.

Questão 8

Correto

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Texto da questão

A pesquisa realizada pelo Instituto Nacional de Empreendedorismo e Inovação (INEI) de 2007 constatou erros fatais para a gestão estratégica da mudança e da inovação.Conduzir com êxito a gestão estratégica da mudança e da inovação é uma das grandes atribuições dos gestores por excelência. Requena apresenta três deveres profissionais dos gestores para que a gestão estratégica da mudança e da inovação possa ocorrer com êxito – quais seriam esses três deveres profissionais:

Escolha uma:

a. planejar, dirigir e reproduzir;

b. planejar, conduzir e reproduzir;

c. organizar, implementar e avaliar;

d. concebê-las, implementá-las e avaliá-las;

e. concebê-las, implementá-las e sustentá-las.

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A resposta correta é: concebê-las, implementá-las e sustentá-las..

Questão 9

Correto

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Texto da questão

O oitavo fundamento da gestão por excelência, do Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ), é o da valorização das pessoas - Essas realizações profissionais e humanas maximizam o desempenho de quais formas na empresa que cumpri o oitavo fundamento da gestão por excelência do Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ) - partindo-se de que, seja real essa percepção de que, a gestão estratégica de pessoas enfatiza valorização das pessoas, criando condições para que elas se realizem profissional e humanamente, escolha a assertivas correta:

Escolha uma:

a. comprometimento, desenvolvimento de competências e espaço para empreender;

b. estabelecimento de relações com as mesmas, criando condições para que elas desenvolvam sua competência e habilidades;

c. estabelecimento de relações com as mesmas, criando condições para que as mesmas possam empreender;

d. estabelece e regras e condições de trabalho aumento o seu comprometimento;

e. estabelecimento de relações de comprometimento entre os empregados e entre o empregador.

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A resposta correta é: comprometimento, desenvolvimento de competências e espaço para empreender;.

Questão 10

Correto

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Texto da questão

Requena (2012) afirma que, é vital estabelecer indicadores de desempenho para que o processo seja bem-sucedido. Trata-se de um mecanismo que vai permitir a análise da eficiência e da eficácia e, também, identificar oportunidades de melhorias, possibilitando uma real gerência do processo. Das assertivas abaixo, segundo Requena, em quais termos se representa o processo propriamente dito da qualidade:

Escolha uma:

a. confiabilidade, o menor desperdício e a maior otimização possível do setup;

b. atendimento dentro da média esperando nenhuma reclamação;

c. segurança, em que se espera não haver prejuízos a empresa;

d. relações de trabalho, em que se espera obter o máximo de produtividade e a máxima participação do trabalhador;

e. legalidade, em que se espera o cumprimento de todas as leis e normas relacionadas, bem como o cumprimento dos acordos estabelecidos em contratos.

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A resposta correta é: legalidade, em que se espera o cumprimento de todas as leis e normas relacionadas, bem como o cumprimento dos acordos estabelecidos em contratos..